Poczta Litewska rezygnuje z niektórych usług
Usługa wysyłania faksów była dotąd dostępna dla prywatnych klientów, ale wraz z dynamicznym rozwojem internetu jej przydatność znacznie spadła i obecnie korzysta z niej zaledwie kilku pojedynczych klientów.
„Tak zwana poczta biznesowa jest usługą Poczty Litewskiej skierowanej wyłącznie do klientów biznesowych, którzy osobiście odbierają przesyłki. Usługa ta została zastąpiona przez znacznie bardziej wydajny, zautomatyzowany system – mamy nadzieję, że będzie on znacznie wygodniejszy dla klientów biznesowych” – powiedział dyrektor ds. marketingu i sprzedaży Poczty Litewskiej Norbertas Žioba.
Osobiste skrzynki pocztowe zainstalowano w niektórych dzielnicach Wilna i w sąsiedztwie budynków mieszkalnych – mieszkańcy mogli w nich zostawiać przesyłki, a kurierzy je dostarczać. W ostatnim czasie wilnianie coraz rzadziej z nich korzystali, wybierając terminale samoobsługowe, dlatego stały się one nieopłacalne.
Poczta Litewska zdecydowała także o zamknięciu modułu opłacania rachunków zewnętrznch, który służył pośrednictwu w procesie fakturowania pomiędzy kupującym a sprzedającym.
Od 1 czerwca 2019 roku klienci nie będą mogli również skorzystać z usługi rachunku płatniczego, która okazała się szczególnie nierentowna – w 2017 roku w strukturze przychodów z usług finansowych rachunek płatniczy stanowił zaledwie 0,04 proc., podczas gdy utrzymanie tej usługi kosztuje kilkaset tysięcy euro rocznie. „Swoim klientom udostępnimy wszelkie niezbędne informacje na temat możliwości otwarcie nowych rachunków w bankach” – zapewnił N. Žioba.
„Obecnie przeglądamy nasze usługi i produkty. Oceniamy, co będzie aktualne za kilka lat, jacy będą użytkownicy i ich potrzeby. Rynek usług zarówno pocztowych, jak i finansowych gwałtownie się zmienia, a Poczta Litewska działa w szczególnie konkurencyjnym środowisku, dlatego szukamy efektywnych, współczesnych i sprawnych rozwiązań, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby uzytkowników” – mówi szef marketingu Poczty Litewskiej.
Skonsolidowany dochód Poczty Litewskiej w pierwszym półroczu tego roku wyniósł 40,267 mln euro, czyli o 12,6 proc. więcej niż w tym samym okresie poprzedniego roku (35,748 mln euro), a jego znaczną część – 74 proc. – wygenerowały usługi pocztowe.
Na podstawie: madeinvilnius.lt/ELTA, lzinos.lt
