Plaga niesprawnych systemów bankowych


Fot. www.wilnoteka.lt
Bank Litewski zapowiada wzmocnienie kontroli jakości obsługi banków komercyjnych na Litwie. Każdego miesiąca klienci różnych banków doświadczają trudności wynikających z nieprawidłowego funkcjonowania systemów elektronicznej bankowości.
Klienci, drogo płacący za usługi bankowe, narzekają na zbyt częste awarie systemów bankowych: niedziałające elektroniczne systemy transakcji, trudności z zalogowaniem się do systemu bankowości elektronicznej, problemy z przeglądaniem rachunków, zepsute bankomaty.

Banki uspokajają, że nie ma powodów do paniki. Niemniej coraz częściej ogłaszane są komunikaty dotyczące prac związanych z profilaktyką elektronicznych systemów bankowych, podczas których banki nie ponoszą odpowiedzialności za jakość usług.

W tym tygodniu tysiące klientów Banku SEB stało się ofiarami kolejnej awarii systemu bankowego. Na domiar złego, w tym samym czasie zawiesił się elektroniczny system bankowy banku Snoras. Z związku z tym jedni klienci nie mogli zapłacić za zakupy kartą, drudzy nie mogli wybrać pieniędzy w banku, trzeci bezskutecznie usiłowali dokonać elektronicznych przelewów bankowych. Niejednemu wówczas przyszła do głowy myśl, że trzymanie pieniędzy w jednym banku - to sprawa raczej ryzykowna.

Plaga awarii systemów bankowych irytuje nie tylko prywatnych klientów. Obecnie w zasadzie wszystkie firmy na Litwie korzystają w internetowej bankowości i jej zawieszenie się może pokrzyżować plany niejednego przedsiębiorcy. Rzecznik prasowy Banku SEB Arvydas Žilinskas zapewnił, że bank pokryje wszystkie straty poniesione przez klientów w związku awarią bankowych systemów elektronicznych. 

Na podstawie: diena.lt