Centrum handlowe Panorama uruchamia e-zakupy z 13 sklepów
Centrum handlowe Panorama nawiązało współpracę ze start-upem LastMile, zajmującym się sprzedażą oraz dostawą zakupów i uruchomiło dostawy do domu z 13 sklepów delikatesowych galerii. Zakupy można zrealizować w jednym zamówieniu.
Nowa usługa zostanie uruchomiona w tym tygodniu – można z niej skorzystać, odwiedzając stronę LastMile lub aplikację mobilną.
Birutė Kalanovaitė, dyrektor centrum handlowego mówi, że do realizacji pomysłu przyczyniły się potrzeby kupujących.
„Podczas kwarantanny zauważyliśmy problem polegający na tym, że kupujący nie mają możliwości wygodnego i szybkiego zakupu towarów ze sklepów specjalistycznych w domu, w jednym miejscu. Widzimy, że taka usługa jest istotna dla klientów – zapotrzebowanie na kategorię delikatesów w ostatnim czasie gwałtownie rośnie, porównując rok 2018 i 2019, wzrosła też liczba sklepów tej kategorii w centrum handlowym” – mówi B. Kalanovaitė.
Według niej to rozwiązanie odzwierciedla również długoterminową strategię Panoramy, która ma na celu uczynienie procesu zakupowego możliwie jak najbardziej wygodnym dla klientów.
„Naszym celem jest poszerzanie możliwości wyboru – nie tylko w zakresie asortymentu, ale także w sposobie, w jaki robimy zakupy. Wydaje się, że okoliczności zewnętrzne będą nadal dostosowywać przyzwyczajenia kupujących, dlatego też chcemy oferować innowacje, które ułatwiają nam codzienne życie. Do tej pory, aby kupować towary z różnych sklepów, trzeba było fizycznie podchodzić do każdego z nich osobno, a od teraz na platformie LastMile można w domu odebrać żądany koszyk z 13 sklepów jednocześnie i wszystkie zostaną dostarczone w tym samym czasie”.
Choć startup LastMile rozpoczął swoją działalność zaledwie rok temu, ma już ponad 130 tys. osób w swojej społeczności konsumenckiej, które mogą wybierać produkty z ponad 30 sklepów, a asortyment liczy ponad 25 000 dóbr. Usługa działa we wszystkich głównych miastach Litwy: Wilnie, Kownie, Kłajpedzie, Szawlach i Poniewieżu. Towar dostarczany jest do klientów w ciągu 1-2 godzin.
„W naszych działaniach najbardziej cenimy sobie satysfakcję klienta. Prowadzimy regularne badania, które pozwalają nam ocenić, co jest ważne dla współczesnego konsumenta. (...) Po wysłuchaniu potrzeb naszych klientów robimy kolejny krok naprzód: rozpoczęliśmy współpracę z centrum handlowym Panorama. Ten wspólny projekt jest wyjątkowy, ponieważ od teraz nasza platforma łączy nie tylko istniejące sklepy, ale także 13 sklepów specjalistycznych w tym centrum handlowym” – mówi Tadas Norušaitis., dyrektor firmy.
W zaktualizowanej aplikacji LastMile i nowo uruchomionej stronie internetowej użytkownicy mogą zapoznać się z ofertą sklepów centrum handlowego Panorama w osobnej sekcji. Konsumenci mogą wybierać produkty ze wszystkich 13 sklepów jednocześnie, stosując wspólną opłatę za dostawę. Przez pierwsze dwa tygodnie dostawa w Wilnie będzie bezpłatna i mogą z niej korzystać mieszkańcy Wilna mieszkający w promieniu 6 km od centrum handlowego.
Na podstawie: madeinvilnius.lt
