Cena nie gra roli - liczy się jakość


Fot. Wilnoteka.lt
Najnowsze badania rynku pokazały, że Polacy niechętnie kupują tanie produkty. Konsumenci coraz mniejszą wagę przywiązują do ceny. 90 procent Polaków może zapłacić więcej za produkt wysokiej jakości. Jednocześnie zauważono, że konsumenci w małym stopniu ufają reklamie i mediom społecznościowym. Swoje decyzje zakupowe podejmują najczęściej na podstawie rekomendacji rodziny i przyjaciół. O czym to świadczy? 

Wraz ze wzrostem poziomu życia w społeczeństwach zmienia się profil konsumentów. Za czasów PRL Polacy kupowali wszystko, co można było dostać, czyli właściwie niewiele. Po odrodzeniu demokracji, wielu rzuciło się w wir zakupów, bo nagle zaczęło przybywać towarów, które łatwo dało się zdobyć. W ostatnim czasie Polacy skłaniają się ku zakupom droższych, ale lepszych produktów. Wzrost świadomości konsumenckiej odzwierciedlają wyniki szeroko zakrojonych badań ankietowych. Specjaliści do spraw marketingu sprawdzają m.in. to, skąd Polacy czerpią informacje o produktach i na jakiej podstawie podejmują decyzje o zakupie produktów.

Ostatnie badania rynku pokazują, że reklama i celebryci mają coraz mniejszy wpływ na decyzje konsumentów. Na znaczeniu natomiast zyskuje komunikacja bezpośrednia, czyli rekomendacje przekazywane przez lojalnych i zadowolonych nabywców. Dla Polaków najbardziej wiarygodnym źródłem informacji o produktach jest rodzina i znajomi, ale, co ciekawe, nie dotyczy to znajomych z Facebooka. Aż 28 procent badanych uznało opinie wyrażane w mediach społecznościowych za zupełnie niewiarygodne, a 15 procent za niewiarygodne.

Badania aktywności konsumenckiej dotyczyły nie tylko sposobu czerpania informacji o produktach, ale również praktyki wyborów zakupowych. Okazuje się, że Polacy podczas zakupów stawiają przede wszystkim na jakość. Cena przestała być ostatnimi czasy czynnikiem decydującym o wyborze lub odrzuceniu danego produktu. Za wysoką jakość ponad 88 procent respondentów, czyli niemal 9 na 10 badanych jest skłonnych zapłacić więcej. Cena przy wyborze produktu gra drugorzędną rolę, ale też ma znaczenie. Ceną sugeruje się blisko 65 procent badanych. Z kolei kraj pochodzenia wpływa na decyzje zakupowe prawie 80 procent badanych. 90 procent respondentów świadomie wybiera produkty polskie. Można się domyślić, że o wyborze polskich produktów decydują względy ekonomiczne i ekologiczne. 8 na 10 konsumentów zauważa na produktach godło "Teraz Polska". Szczególnie dotyczy to towarów spożywczych i budowlanych.

Godło "Teraz Polska" to rozpoznawalny znak promocyjny przyznawany drogą konkursu. Znak otrzymują produkty i usługi wyróżniające jakością. Konkurs "Teraz Polska" jest organizowany od blisko 30 lat. Dotychczas godłem nagrodzono ponad 600 polskich przedsiębiorców.

Badania opisane w artykule przeprowadzono techniką CATI we wrześniu 2017 r. Ich wykonawcą było Centrum Badań i Analiz Rynku, a zleceniodawcą Fundacja Polskiego Godła Promocyjnego. W ankiecie wzięło udział 1000 gospodarstw domowych. Respondenci reprezentowali wszystkie województwa i grupy wiekowe powyżej 18. roku życia.

Na podstawie: PAP; digitalandmore.pl